Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a La Trastienda! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a La Trastienda Logística SL. La Trastienda Logística SL dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). La Trastienda Logística SL opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. La Trastienda Logística SL se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que La Trastienda Logística SL confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que La Trastienda Logística SL podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido.
Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso detallada en la Sección 5 de este documento.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados incluyen IVA pero no incluyen gastos de envío ni de gestión.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.
SECCIÓN 5 - ENVÍO, ENTREGA Y DEVOLUCIONES
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. No existe envío gratuito — los gastos de envío corren siempre a cargo del comprador.
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.
Política de devoluciones: De acuerdo con la normativa vigente de la Unión Europea, usted tiene derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para iniciar una devolución, debe contactarnos en info@latrastienda.pro dentro de ese plazo. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Una vez recibido el producto en perfectas condiciones, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida salvo que presenten defectos de fabricación.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de La Trastienda Logística SL, su afiliado o licenciante y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
La Trastienda Logística SL opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con La Trastienda Logística SL. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y La Trastienda Logística SL.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento de sus datos es La Trastienda Logística SL, con CIF B22591093, con domicilio en Mendigorritxu Kalea 138, Pabellón 11, 01015 Vitoria-Gasteiz, contactable en info@latrastienda.pro.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica o transmite ideas, sugerencias, comentarios, revisiones o propuestas, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dicho contenido en cualquier medio para cualquier propósito. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre dicho contenido y que este cumple con estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda expresamente prohibido el uso de los Servicios para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para transmitir información falsa o engañosa, o para cualquier uso que pueda dañar a La Trastienda Logística SL o a sus usuarios.
SECCIÓN 14 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en la máxima medida permitida por la legislación española y europea aplicable.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley, La Trastienda Logística SL no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo que surja de su uso de los Servicios o cualquier producto adquirido a través de los mismos.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a La Trastienda Logística SL y sus afiliados de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación que surja de su incumplimiento de estos Términos del Servicio, su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz, salvo que la normativa de consumidores aplicable establezca otro fuero.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
La Trastienda Logística SL CIF: B22591093 Mendigorritxu Kalea 138, Pabellón 11 01015 Vitoria-Gasteiz, Álava, España Teléfono: 620 112 311 Email: info@latrastienda.pro Número de registro: 22551